Politique de confidentialité et de protection des données

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de la plateforme Dieundup sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées. En accédant à la plateforme, en créant un compte ou en publiant une annonce, l'utilisateur accepte expressément les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données collectées

Dieundup collecte uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture de ses services techniques et à la mise en relation entre acheteurs et vendeurs :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (obligatoires pour la création de compte et la publication d'annonces).
• Données relatives aux annonces : textes, descriptions, prix, photographies et informations sur la localisation géographique des biens mis en vente.
• Données de paiement des options (Boost) : lors de la souscription à une option de visibilité payante, les transactions sont traitées directement par des solutions de paiement électronique ou mobile sécurisées partenaires. Dieundup ne conserve aucune donnée bancaire sur ses propres serveurs.
• Données de navigation : adresse IP, type de terminal, données de connexion (via l'usage de cookies techniques destinés à améliorer l'expérience utilisateur).

2. Finalités du traitement des données

Les données à caractère personnel collectées font l'objet d'un traitement informatique pour les finalités suivantes :

• La mise en relation directe et autonome des acheteurs et des vendeurs à travers l'affichage public des annonces.
• L'activation et le suivi technique des options payantes de visibilité (« Boost » de publication).
• La gestion de la sécurité de la plateforme, la détection des activités frauduleuses ou illicites et la prévention des spams.
• L'envoi de notifications techniques ou administratives liées à l'utilisation du service (alertes de connexion, expiration d'annonces, etc.).

3. Visibilité et partage des données

Puisque Dieundup est une plateforme de mise en relation de gré à gré, certaines informations fournies par les vendeurs sont nécessairement publiques :

• Visibilité publique : le contenu de l'annonce, la localisation approximative du produit et le numéro de téléphone (ou moyen de contact choisi par le vendeur) sont accessibles à tout visiteur de la plateforme pour permettre l'échange direct.
• Partage avec des tiers : Dieundup ne vend, ne loue, ni ne cède les données personnelles à des sociétés tierces à des fins marketing. Les seules transmissions de données s'effectuent vers les prestataires techniques (hébergement du site, modules de paiement sécurisé) ou pour répondre à une obligation légale ou judiciaire (sur réquisition des autorités compétentes de Dakar).

4. Durée de conservation des données

• Les données d'un compte utilisateur sont conservées tant que le compte demeure actif. Si l'utilisateur décide de supprimer son compte, l'ensemble de ses données et de ses annonces passées sont définitivement effacées sous un délai maximum de 30 jours.
• Les annonces expirées ou supprimées manuellement par le vendeur sont retirées de l'affichage public immédiatement et purgées des bases de données techniques de sauvegarde conformément aux exigences de sécurité.

5. Sécurité et protection des données

Dieundup met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les altérations, les divulgations ou les destructions accidentelles (utilisation de protocoles de communication chiffrés, serveurs sécurisés).

6. Droits des utilisateurs

Conformément au cadre réglementaire en vigueur au Sénégal relatif à la protection des données à caractère personnel, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : l'utilisateur peut modifier ses informations personnelles ou ses annonces en cours directement depuis son espace personnel sur la plateforme.
• Droit de suppression : l'utilisateur peut demander à tout moment la fermeture de son compte et la suppression totale de ses données.
• Droit d'opposition : l'utilisateur peut s'opposer à l'utilisation de ses données à des fins statistiques internes ou à la réception de communications de service.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut adresser sa demande par voie électronique à l'équipe technique de Dieundup via l'adresse de support dédiée indiquée sur le site.

7. Modifications de la Politique de confidentialité

Dieundup se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de refléter les évolutions de ses fonctionnalités ou les changements législatifs. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.